Politica de Confidențialitate

1. Introducere

pilmora ("noi", "site-ul nostru") respectă confidențialitatea datelor dvs. personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile personale atunci când utilizați site-ul nostru sau achiziționați produse.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date personale este SC pilmora SRL, cu sediul în București, Str. Exemplu Nr. 10, România.

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 759 2053

3. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon
• Date de livrare: adresa completă de livrare
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, date de navigare (prin cookie-uri)
• Informații despre comandă: produse comandate, cantitate, preferințe

4. Scopul Prelucrării Datelor

Datele dvs. personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Confirmarea telefonică a comenzilor
• Comunicarea informațiilor despre starea comenzii
• Gestionarea retururilor și reclamațiilor
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale

5. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dvs. personale în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului de vânzare-cumpărare
• Obligații legale (legislație fiscală, protecția consumatorilor)
• Consimțământul dvs. (pentru comunicări de marketing)
• Interesul nostru legitim (pentru îmbunătățirea serviciilor)

6. Partajarea Datelor

Putem partaja datele dvs. personale cu:

• Companii de curierat - pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de servicii IT - pentru găzduire și mentenanță
• Autorități publice - când suntem obligați legal

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. personale terților în scopuri de marketing.

7. Stocarea și Securitatea Datelor

Datele dvs. personale sunt stocate pe servere securizate în Uniunea Europeană. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

Păstrăm datele dvs. personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale (de exemplu, documente fiscale pentru 10 ani).

8. Drepturile Dvs.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - puteți solicita o copie a datelor dvs.
• Dreptul la rectificare - puteți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere - puteți solicita ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare - puteți solicita limitarea prelucrării
• Dreptul la portabilitate - puteți solicita transferul datelor
• Dreptul la opoziție - vă puteți opune prelucrării în anumite cazuri
• Dreptul de a retrage consimțământul - în orice moment

Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la [email protected]

9. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Pentru informații detaliate, consultați Politica de Cookie-uri.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării.

11. Plângeri

Dacă aveți nemulțumiri privind modul în care prelucrăm datele dvs., puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Website: www.dataprotection.ro

12. Contact

Pentru orice întrebări privind această politică de confidențialitate:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 759 2053
• Adresă: Str. Exemplu Nr. 10, București, România